Доставка спср из китая. SPSR Express просит паспортные данные. Вводить или нет? Отзывы об отношении к клиентам

Сегодня предстоит узнать, какие получает отзывы "СПСР". Что это вообще за компания? Какие услуги и насколько качественно она оказывает? Где находится? Стоит ли сотрудничать с фирмой в той или иной степени? Разобраться во всем этом помогут многочисленные мнения клиентов, а также работников организации. Именно они отражают добросовестность компании. На что обратить внимание? Насколько "СПСР Экспресс" является добросовестной и ответственной организацией?

Описание

Расположение офисов

ООО "СПСР Экспресс" не самым лучшим образом проявляет себя при выборе расположения офисов доставки. На эту особенность ссылаются многие клиенты. Они говорят, что найти отделения почты не так просто, как кажется. Иногда приходится звонить в службу доставки и просить оператора подробно и доходчиво объяснить, где находится тот или иной пункт самовывоза.

Как правило, "СПСР" находится где-нибудь во дворах или в неприметных местах. Зачастую клиенты жалуются на то, что припарковаться в подобных областях проблематично. Но работники "СПСР" быстро объясняют, как найти тот или иной офис. Все делается с отдельной вежливостью.

Расположение офисов организации не является существенным недостатком, но на эту особенность, как уже было сказано, весьма часто обращают внимание. Рекомендуется при проблемах с поиском того или иного пункта самовывоза обращаться по телефону к работникам "СПСР".

Отношение к клиентам

На какие еще особенности обращают внимание посетители? Служба доставки "СПСР Экспресс" получает неоднозначные отзывы в вопросах отношения работников к клиентам. Дело все в том, что часть посетителей жалуется на недобросовестное, неприветливое и даже грубое общение с посетителями в пунктах самовывоза. Встречаются даже фразы вроде "недалеко ушли от "Почты России"". И все это несмотря на то, что по телефону операторы общаются весьма культурно и вежливо.

Но есть и отзывы, указывающие на добросовестное и приветливое обращение работников "СПСР". Причем распространяется это как на сотрудников офисов, так и на курьеров. После общения с работниками остается приятный осадок. Чувствуется, что "СПСР" действительно думает о своих клиентах. И поэтому хочется общаться со службой снова и снова.

Чему верить? Предсказать, какой именно опыт общения со службой доставки будет у человека, нельзя. Ведь везде работают разные сотрудники. Кто-то действительно приветливо общается, а некоторые могут нагрубить. Человеческий фактор нельзя отменить. Поэтому стоит учитывать, что ООО "СПСР Экспресс" в целом удовлетворяет клиентов в вопросах отношения работников к посетителям, но с грубостью в редких случаях здесь тоже можно встретиться.

Безопасность

Немаловажным моментом является безопасность доставки грузов. Что можно сказать об этой составляющей у "СПСР"? Отзывы не дают однозначного ответа на поставленный вопрос.

Некоторые говорят о том, что почта "СПСР Экспресс" работает не только быстро, но и безопасно. Грузы доставляются без повреждений, в целости и сохранности. Даже коробки не будут помятыми. Как раз то, что так необходимо клиентам при работе с логистическими организациями.

Встречаются и не самые лучшие отзывы. "СПСР", по мнению части клиентов, небрежно относится к посылкам. Грузы приходят не только с задержками, но и поврежденными, в помятых коробках, иногда даже в неполной комплектации. Кто-то сравнивает работу данной службы с "Почтой России", говоря о том, что безопасность - не конек "СПСР". И что с изучаемой организацией лучше не связываться.

Нет никаких подтверждений ни положительным отзывам, ни отрицательным. Тем не менее доставка "СПСР Экспресс" используется населением и интернет-магазинами весьма часто. Поэтому можно говорить о том, что в целом безопасность грузов и посылок обеспечивается. Хотя от повреждений нельзя застраховаться. Вероятность того, что посылку повредят при транспортировке, есть всегда.

Отслеживание

"СПСР Экспресс" отслеживание грузов предлагает всем своим клиентам. И это, как уже было сказано, радует. Можно в любой момент проверить, где находится та или иная посылка. Достаточно иметь подключение к интернету.

Отслеживание проводится при помощи официальной страницы службы доставки. Клиенту при заказе дают номер для слежки за транспортировкой груза. Многие указывают на то, что у "СПСР Экспресс" отслеживание работает великолепно. Вся информация отображается без задержек и сбоев.

Как уже было сказано, после доставки груза гражданину придет СМС-оповещение о готовности посылки к получению. Все это радует. Чувствуется, что транспортная компания действительно заботится о том, чтобы клиентам было удобно отслеживать положение отправлений.

Иногда встречаются не самые лучшие отзывы. "СПСР" иногда публикует сведения о положении тех или иных грузов с задержками. Это нормальное явление, но оно расстраивает некоторых клиентов. К счастью, подобные сбои происходят не слишком часто. В целом системы оповещения и отслеживания посылок работают прекрасно.

О времени по договору

Почта "СПСР Экспресс" предлагает доставку грузов к определенному времени. Наличие этой возможности радует клиентов. Только на нее нередко жалуются. Почему?

Встречаются мнения, указывающие на проблемы при договоренности о доставке в то или иное время. Договориться об удобном моменте для клиента трудно. Делать это нужно заранее. Иначе курьер просто не сможет доставить посылку к конкретному времени. Его попросту займет другой заказчик.

Также некоторые говорят о том, что курьерская служба "СПСР Экспресс" иногда доставляет грузы с задержками. А работа курьеров и центров выдачи посылок не отлажена. Никто точно не сможет сказать, насколько работник задержится при опоздании доставки посылки к определенному времени.

От подобных ситуаций никто не застрахован. Действительно, договориться о доставке к тому или иному времени не так просто, как кажется. И курьеры могут ввиду независящих от них обстоятельств не успевать доставить посылку. Это нормально. Но в целом претензий не так много.

Цены

Отзывы "СПСР" получает от клиентов неоднозначные. Особенно если говорить о стоимости услуг. Часть граждан говорит о том, что расценки у организации бюджетные. Можно по доступным ценам, с высокой скоростью и полной безопасностью воспользоваться услугами по доставке грузов. Поможет в этом "СПСР". Бережное и внимательное отношение порадует, а расценки не заставят жалеть о потраченных деньгах. Многие говорят, что изучаемая компания - это бюджетная служба доставки.

Но есть и отзывы, указывающие на высокую стоимость услуг "СПСР". Часть клиентов подчеркивает, что сотрудничество с изучаемой службой доставки оставляет желать лучшего. Качество предоставленных услуг не стоит столько, сколько запрашивает организация.

В целом "СПСР" предлагает не самые высокие цены. Нельзя назвать данную организацию бюджетной, но расценки здесь, если верить отзывам, ниже, чем у большинства логистических компаний. Ради экономии средств можно обратиться в "СПСР".

Общие впечатления

Что можно сказать об изучаемой компании в целом? Какие впечатления клиентов встречаются чаще всего? Отзывы "СПСР" получает разнообразные. Среди них есть и хорошие мнения, и не очень.

Большинство клиентов подчеркивают быструю работу компании, невысокие цены и вежливых сотрудников. Их радует безопасность транспортировки, а также возможности по информированию о положении грузов и их доставки для самовывоза. Хочется пользоваться услугами "СПСР" снова и снова.

Некоторые подчеркивают не самое дружелюбное отношение работников и курьеров. Отмечается, что в некоторых случаях работники не говорят о том, что они планируют доставить груз по тому или иному адресу, нет никакого согласования данной особенности с получателем. Это приводит к тому, что посылки иногда получают статус "Не доставлено". И приходится снова заказывать тот или иной товар или самостоятельно вывозить груз из офиса. Не слишком бережное отношение к посылкам и даже утрата объектов подчеркивается изредка.

Получается, что клиенты выражаются о "СПСР" неоднозначно. В целом это неплохая организация, но она имеет ряд своих недостатков. Лучшей в России не является, но ей пользуются многие. Особенно при заказе товаров через интернет-магазины.

Адрес

А где находится данная компания? Отделения располагаются в разных городах России. Причем в больших количествах. Что предлагает Россия? "Экспресс СПСР" чаще всего рассматривается как служба доставки в Санкт-Петербурге. Именно отделениями в этом городе интересуются многие. Где можно отыскать филиалы службы доставки?

На сегодняшний день в Питере находятся 3 офиса "СПСР". Они расположены по следующим адресам:

• Второй верхний переулок, дом 10;
• улица Шателена, дом 3;
• Литейный проспект, дом 60.

Именно по указанным адресам можно отыскать "СПСР Экспресс". Санкт-Петербург город большой, но в нем всего 3 пункта указанной службы доставки. На Шателена находится отдел отправлений, на - отдел по работе с клиентами, а 2-й Верхний переулок - адрес центрального офиса организации. Все это необходимо учитывать.

Телефоны

"СПСР Экспресс" телефон имеет далеко не в единственном числе. Существует номер для связи по горячей линии. Звонки принимаются во всех городах России. Для того чтобы воспользоваться данным номером, нужно набрать 8 800 555 54 45.

А если говорить об отделениях Санкт-Петербурга, то клиентам предлагается всего 2 отдельных номера. Какие именно? Звонить в "СПСР" можно по телефонам:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Эти комбинации подходят для всех отделений, находящихся в Питере. Дозвониться по ним не так трудно, операторы работают быстро и без лишнего негатива. Общаться с работниками приятно.

О перспективах работы

Не самыми лучшими работодателями славится Россия. "Экспресс СПСР" - это хороший начальник, или нет? Изучаемая компания неплохие услуги предлагает населению. Но насколько добросовестный это работодатель?

Многие говорят о том, что "СПСР Экспресс" (адрес в Питере уже известен) предлагает официальное устройство и перспективы для подработки. Особенно если говорить о карьере курьера. Если верить некоторым неподтвержденным мнениям, то изучаемая фирма некоторых работников нанимает на работу неофициально.

Карьерный рост в организации имеется, но не на всех должностях. Зато профессиональное развитие имеет место. Отмечается, что работники будут трудиться и оттачивать свое мастерство в той или иной сфере постоянно. Изо дня в день выполняются действия, которые только помогают лучше выполнять свои должностные обязанности.

Моя работа в ДПД мне нравится, здесь чисто и уютно, созданы все условия для комфортной работы, удобный график (гибкий), т.е. не каждый день, но мне это особенно подходит. Работа не пыльная, но требует внимания и вежливого общения с клиентами, как и в любом другом месте, где оказываются услуги доставки. Зарплата средняя, выплаты без задержек.

19.09.18 12:22 г. Москва Змей,

Можно отлично убить время и поездки на собеседку))) и + познакомиться с такими же ищущими работу водилами и даже попить пивка после собеседки за душевными рассказами)))

Первое - не опаздывайте на собеседку, вам откажут сразу причем в работе у них а не только в собеседовании. Без записей опыта в трудовой тоже сразу отказывают и таксистам которые уверяют в своей опытности тоже отказывают. И бывшим дальнобойщикам сам не пойму почему тоже при мне отказали по причине нехватки опыта в трудовой.Второе я дошел до стадии когда остатки группы 4 человека из примерно 15...

02.04.18 10:55 г. Ростов-на-Дону Учёный,

Когда-то было нормально

09.02.18 14:23 г. Москва Татьяна,

Работаю в СПСР почти полтора года. З/п вовремя, проблем с выплатами никогда не возникало. Коллектив молодой, прогрессивный. Начальство адекватное, договориться всегда можно. Работы много, но и з/п соответствующая нагрузке – выше среднего. График удобный.

Пока все устраивает

02.02.18 23:13 г. Москва Федор,

СВМ для чего вы продали всю компанию-вас попросили люди из РФ? Многие кто работал и поздравлял вас с др верили в вас-и вы всех продали. Для чего? Ваш юрист гонял на двух поршах-как он там? СБ всех побрили-в ДПД они лучше? Спасибо за работу но мы понимаем почему все продали-заработали и продали!)))

29.10.17 00:12г. Москва Бывалый,

Коллектив. Кроме начальства

29.10.17 00:11г. Москва Бывалый,

Коллектив

Спустя много времени, хочется написать отзыв о работе в СПСР в частности в Дирекции по таможенным операциям и международным перевозкам. Начальник департамента Новоселов С.И. отсутсвует на работе по своим делам более 50% рабочего времени, не скрывая уезд с работы по своим делам от отдела. В департаменте свободная посещаемость, спокойно воспринимается приход сотрудников на регулярной основе на...

30.08.17 16:59 г. Москва Человек,

девки симпотичные но не знают с кем и как можно разговаривать, пусть перечитают Булгакова

если бы была нормальная компания то не было бы такой текучести там, каждый месяц идет набор сотрудников и каждые 3 месяца меняют адреса своих офисов, и те кто проводит там собеседование с начало пытаются как то надавить, но со мной это не вышло в чем они было видно облажались и кажется наложили в штанишки

Не так давно на iHerb появился новый вид доставки заказов в Россию — службой SPSR Express . Последние несколько моих заказов из айхерба я отправлял через них. Очень этой службой доволен, пусть и на данный момент подхрамывает отслеживание посылок. Но это не столь важно, ибо доставляют очень быстро — побыстрее даже, чем . В статье расскажу подробно об особенностях заказа и доставки через SPSR Express.

Вообще когда SPSR только появились на айхербе, я не понял, зачем их добавили, поскольку стоимость рассчитывалась выше, чем у Boxberry — не только для моего города, но в принципе для многих населенных пунктов, которые я проверял. При этом условия те же:

• срок 1-3 недели (в мое Подмосковье за неделю приходит),
• сумма заказа максимум 150$ и вес не более 5 кг .
• стоимость доставки рассчитывается в зависимости от суммы и веса заказа.

Однако в данный момент заказывать доставку из iHerb службой СПСР Экспресс стало даже выгоднее, чем Боксберри. Причем, странное дело, у них курьерская еще и дешевле, чем до пунктов выдачи и постаматов. Все-таки замечательная вещь — конкуренция! 🙂 В общем, ежели Boxberry что-нибудь не предпримет, массовый отток покупателей айхерба к СПСР неизбежен.

Обновление : Боксберри начали что-то предпринимать. 🙂 Теперь частенько случается акция по бесплатной доставке до их пунктов выдачи без всяких дополнительных наценок (обычно при сумме заказа от 60$). И в такие периоды я вновь выбираю их.

Но когда такой акции нет, то в корзине товаров на iHerb я вижу какую-нибудь подобную картину:

А порой и вовсе вот такую:

Огромное преимущество SPSR Express состоит в наличии собственной службы курьерской доставки. Boxberry же задействуют для этих целей другие компании. Поэтому, во-первых, в формировании тарифов они не столь гибки и вряд ли в принципе смогут когда-нибудь переплюнуть СПСР. Во-вторых, от момента прибытия заказанной через Боксберри посылки в Москву до доставки ее мне проходило обычно 2-3 рабочих дня. СПСР же доставляют сразу же на следующий день после прибытия. До Москвы же посылки идут с одинаковой скоростью.

Значит, теперь в подробностях об оформлении доставки заказов из iHerb через SPSR Express, их отслеживании и получении.

Оформление доставки через SPSR Express

В корзине товаров на сайте iHerb выбираете один из двух вариантов:

• SPSR Курьерская доставка.
• SPSR Пункты выдачи.

Думаю, тут всё понятно.

На следующем шаге, нужно указать информацию для таможни и курьера.

Пока не полностью переведена форма, но «passport number» и у не говорящих по-английски не должно вызвать вопросов. По умолчанию в выпадающем списке выбран «Паспорт гражданина Российской Федерации» — то бишь наш внутренний паспорт. Но также можно указать и другие документы, что, в первую очередь, пригодится не-гражданам России, желающим заказать что-то на айхербе в Россию.

В списке указаны:

• Удостоверение личности или военный билет.
• Паспорт моряка.
• Иностранный паспорт (то ли это поле для нашего заграна, то ли для иностранных граждан, желающих заказать в Россию, то ли и то, и другое).
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
• Вид на жительство в Российской Федерации.
• Паспорт / удостоверение личности гражданина Казахстана.

Если ранее вы выбрали курьерскую доставку, то после ввода данных для таможни указываете адрес, куда доставить (или выбираете из ранее указанных).

Если вы выбрали доставку до пункта выдачи, то на следующем шаге вам нужно будет найти свой населенный пункт в специальном поле, после чего откроется карта с пунктами выдачи и постаматами.

Еще одно преимущество SPSR Express — более широкая сеть пунктов для получения своей посылки. В то время как в моем городе лишь один пункт выдачи Боксберри, и тот появился лишь недавно, СПСР предлагает аж 4 варианта.

После этого шага происходит переход к выбору способа оплаты и непосредственно самой оплате, о чем я рассказал в . Здесь же далее расскажу об отслеживании.

Отслеживание посылок SPSR Express

Я не пользовался доставкой СПСР Экспресс до пунктов выдачи и постаматов, поскольку это почему-то дороже курьерской доставки на дом (или в офис), ну и при этом лично мне менее удобно. Однако в плане отслеживания посылки разницы быть не должно.

Переход к информации о перемещениях посылки осуществляется, как и при доставке службой Boxberry — через ссылку в письме от айхерба о том, что заказ отправлен, и из истории заказов в личном кабинете. Дальше начинаются отличия.

Первоначально открывается не очень информативная страница сайта iHerb. И лишь при клике по номеру отслеживания SPSR Express осуществляется переход на их сайт с более подробной информацией о посылке.

И вот тут паникёров ждет испытание. В течение где-то 5-6 дней заказ находится в статусе «Ожидает прибытия в страну назначения (получателя)».

При этом в отслеживании на сайте iHerb может неожиданное появиться вот такое сообщение:

А то и вовсе вот такое: 🙂

К счастью, на 6-7 день посылка таки прибывает и быстренько пробегает по всем инстанциям. И уже на следующий рабочий день вам ее везет курьер. 🙂

На телефон при этом приходят 2 смски:

• первая о прибытии посылки с датой доставки, а также ссылкой для управления доставкой — на тот случай, если вам удобнее в другой день;
• вторая о том, что заказ выдан курьеру — непосредственно утром в день доставки.

Если заказ прибыл поздно вечером, как у меня в первый раз, то утром упадут сразу обе смски одна за другой.

Ну и всё, ждите курьера. Несмотря на то что я живу в 100 км от Москвы, ко мне курьер приезжает уже в районе 11 часов утра.

В общем, классная служба доставки SPSR Express. Для заказов с айхерба пользуюсь теперь только ей (по крайней мере, до тех пор, пока она дешевле остальных способов), и рекомендую вам.

Советы и подводные камни в работе с курьерской службой.

SPSR (СПСР) — российская логистическая компания, предоставляющая услуги отправки грузов и корреспонденции в России и за рубеж. Компания начала свою деятельность в 2001 году и, стремительно развиваясь, уже к началу 2003 года стала доставлять грузы и корреспонденцию почти в 2000 городов России. В следующем году география компании расширилась и покрыла все регионы страны. На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам полный спектр логистических услуг, включая управление цепочками поставок и специальные сервисы для интернет-магазинов и банков.

Благодаря качеству своей работы, компания выиграла тендер на доставку документов ЕГЭ в 2010 году. Также SPSR известна своей политикой в сфере социальной ответственности бизнеса: компания поддерживает гоночную команду SPSR Formula Team и имеет статус официального перевозчика гонки «Формула России».

Преимущества доставки SPSR

• Комплексное логистическое и складское решение для интернет-магазинов: более 15 000 отправлений в день и единовременное хранение 100 000 уникальных единиц товара
• «Карта на Дом» - первый специализированный сервис по доставке кредитных карт по России

Уникальные услуги SPSR

• «Колибри»: экспресс-доставка документов по принципу «от двери до двери »
• «Гепард»: экспресс-доставка документов и некрупных грузов в минимальный срок по принципу из «рук в руки»
• «Пеликан»: экспресс-доставка грузов, посылок и документов по территории России
• «Бизон»: доставка крупногабаритных и тяжелых грузов по минимальной стоимости
• «Фрахт»: доставка тяжелых или негабаритных грузов в срок, согласованный между сторонами
• «Фулфилмент»: комплекс услуг по складской логистике и дистрибуции
• Доставка лично в руки : доставка и вручение ценных отправлений только при предъявлении паспорта получателем
• Сбор в другом регионе: прием и передача ваших отправлений от третьих лиц по доверенности

Важно знать при доставке SPSR

• При сборе ваших отправлений от третьих лиц в другом регионе по разовой заявке к итоговой стоимости доставки добавляется 30% от тарифа для региона отправителя, по постоянной заявке - 10% от тарифа для региона отправителя
• Надбавка за

Рынок услуг по перевозке грузов, в том числе и в сегменте экспресс-доставки в России — в числе тех, что вне зависимости от обстановки в экономике в целом способны достаточно активно расти. Этому способствует динамичное развитие ряда отраслей, которое предопределяет увеличение спроса на подобные услуги — например, это касается онлайн-торговли. К самым известным и, что очень важно, следующим основным трендам рынка компаниям в сегменте грузоперевозок относится SPSR Express. Каковы особенности организации бизнеса в данной корпорации? Что пишут о ней клиенты и сотрудники?

Общие сведения о компании

Компания о которой встречаются на многих тематических онлайн-порталах по той причине, что данный бренд — в числе самых известных на рынке транспортных услуг России, была основана в 2001 году. По оценкам экспертов, корпорация относится к лидерам в сегменте экспресс-перевозок. Изначально компания оказывала услуги в достаточно узком сегменте, осущетвляя доставку в формате экспресс-почты. Но затем, по мере внедрения различных инноваций, фирма превратилась в полноценного экспресс-оператора федерального масштаба.

Сейчас компания SPSR Express предоставляет полный комплекс сервисов по доставке грузов различных форматов и габаритов по России и за рубежом.

История компании

Полезно будет ознакомиться с историей развития фирмы. Это поможет лучше понять особенности организации бизнеса SPSR, а также более объективно оценить то, что говорят пользователи и эксперты об SPSR Express. Отзывы о компании, представленные на порталах в сети, часто могут попросту не соответствовать реальным фактам — например, исходя из того, что тем или иным пользователем дается оценка сервисов или инфраструктуры, которых нет у компании или которые появились позже оставления отзыва в том или ином городе.

Итак, фирма была основана в 2001 году. Первые города, которые стала обслуживать компания SPSR Express - Москва (в российской столице был размещен головной офис), Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород. Сразу же она начинает активно развертывать сеть филиалов в рамках большого географического охвата: от Калининграда до сибирских городов России. Развитию предприятия также помогает агентская сеть. К декабрю 2004 года бренд присутствует уже во всех регионах России. Впоследствии компания SPSR-Express (отзывы экспертов рынка могут характеризовать данное решение с положительной стороны) начинает использовать собственную маршрутную сеть. Создается единый информационно-технологический центр, отвечающий за обработку грузов.

В период с 2005 по 2007 год компания активно взаимодействует с правительственными структурами — в частности, в рамках реализации инициативы формирования национальной Ассоциации негосударственных операторов в сегменте почтовой связи. К октябрю 2005 года темпы роста бизнеса корпорации составляют около 90% в год.

В 2006 году бренд первым из тех, что представляют его сегмент, вступает в Торгово-промышленную палату России. Предприятие, развивая бизнес, создает собственные транзитные центры в крупных российских городах. Учреждение данных инфраструктурных элементов позволяет повысить оперативность перемещения грузов между регионами РФ, а также уменьшить транспортные издержки.

В 2007 году корпорация SPSR Express (отзывы экспертов также могут свидетельствовать о высокой оценке данного решения) открывает в российской столице крупный технологичный логистический комплекс на территории 10 тыс. кв. м. Предприятие расширяет собственные операционные возможности, обеспечивает рост динамики перевозок, вводит в действие новые технологии и делает акцент на обеспечении самого высокого качества оказываемых услуг.

В 2008 году предприятие начинает предоставление сервисов в формате прямых рассылок, в рамках которого клиентам оказывается услуга в виде SMS-уведомления о доставке груза. В 2009 году компания внедряет высокотехнологичный сортировочный центр, использование которого способствует увеличению динамики обработки отправлений при сохранении контроля целостности используемой упаковки. В 2010 году появляется еще один сервис SPSR Express - доставка грузов на следующий день после отправления.

Фирма начинает активно внедряться в сегмент В 2010 году компания также становится победителем тендера на оказание услуг по доставке документов, используемых образовательными учреждениями в рамках проведения ЕГЭ.

В 2011 году предприятие увеличивает собственный парк автотранспорта, используемого при оказании курьерских услуг, более чем на 25%. Сотрудники компании, осуществляющие доставку грузов, начинают пользоваться специальными мобильными терминалами, позволяющими оперативно обмениваться различными данными с корпоративной информационной системой.

В 2012 году фирма внедряет новую линейку брендированных сервисов. Это позволило еще больше увеличить динамику перевозок, расширить географию присутствия бренда, дополнить спектр оказываемых услуг новыми позициями. В том же году корпорация начинает активно сотрудничать с российскими банками: востребованными становятся сервисы по доставке на дом клиентам кредитно-финансовых организаций оформленных для них кредитных карт. При этом банкам предоставляются во многом уникальные сервисы SPSR Express — отслеживание движения кредитов, передача сведений о статусе карты, а также подтверждение данных о получившем ее клиенте.

В 2013 году компания активно продвигается на международном рынке, подписав соглашения с известными мировыми игроками в сегменте транспортных сервисов — ASOS, NEXT, Sears и другими брендами. Благодаря развитию данного направления международного партнерства SPSR Express российские граждане получают возможность заказывать товары на крупнейших зарубежных онлайн-порталах. В числе самых известных сервисов, оказываемых брендом в рамках рассматриваемого направления деятельности — доставка Russia-Express SPSR. Отзывы о ней также часто встречаются на тематических ресурсах.

В 2014 году компания продолжила освоение международных рынков, заключая договоры с крупнейшими мировыми брендами, такими как wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Но дальнейшему развитию на внутреннем рынке также уделялось большое внимание. Так, фирма внедрила инфраструктуру, необходимую для обеспечения функционирования эквайринговых сетей, в соответствии с новыми нормами российского законодательства. Большое внимание бренда было уделено решению различных социальных задач: например, компанией была оказана поддержка проведению гоночной серии Formula Masters Russia.

В 2015 году корпорация внедрила новую линейку сервисов для фирм, занимающихся дистанционной торговлей. Использование нововведений, предложенных брендом, позволило игрокам рынка сократить сроки перевозок, а также оптимизировать коммуникации с покупателями. Была осуществлена оптимизация тарифной политики по сервисам, оказываемым в странах Таможенного союза.

В 2016 году компания продолжила совершенствование инфраструктуры, особенно в части обеспечения финансовых транзакций: курьеры, осуществляющие доставку грузов до пунктов назначения, получили в распоряжение мобильные эквайринговые терминалы, которые могут принимать оплату по пластиковым картам. Возможность рассчитаться за услуги по доставке по карте — значимый фактор лояльности клиентов.

Такова история и особенности организации бизнеса компании SPSR. Полезно будет изучить иные сведения о бренде — например, отражающие специфику направлений деятельности фирмы.

Основные направления деятельности компании

Ключевыми направлениями деятельности корпорации являются:

• перевозки автотранспортом — во внутригородском, междугороднем форматах, представленные транспортировкой сборных грузов;
• перевозки по железной дороге, морскими и речными путями;
• авиаперевозки;
• логистика по всем видам транспорта;
• дополнительные услуги и обеспечение (курьерские сервисы, экспедиционное обслуживание);
• экспресс-доставка.

Фирма активно развивает сотрудничество с субъектами рынка онлайн-торговли. Доставка Russia-Express SPSR находит спрос при оформлении заказов с крупнейших зарубежных интернет-магазинов. Клиентами компании могут быть как физические, так и юридические лица. Express может разрабатывать для них различные брендированные решения.

Брендированные решения

Компания разрабатывает фирменные решения, в частности, для торговых организаций, осуществляющих деятельность в формате онлайн-торговли. Продукт PicklandPack от SPSR дал возможность ритейлерам организовать полноценно функционирующий интернет-магазин — с сайтом, инструментами управления инфраструктурой хранения товаров, осуществления комплектации, а также упаковки. Кроме того, ритейлеры получили возможность осуществлять, используя указанный продукт SPSR, отслеживание доставки товара до покупателя.

Инфраструктура и масштабы компании

Инфраструктура корпорации представлена:

• 9 крупными распределительными центрами;
• 200 региональными филиалами, а также представительствами.

В распоряжении компании — более 1000 автомобилей. В штате фирмы работает более 4000 сотрудников. Компания осуществляет доставку грузов в более чем 6000 российских населенных пунктов.

Отзывы о компании

Рассмотрим теперь то, как общественность оценивает деятельность фирмы SPSR Express. Отзывы сотрудников и клиентов фирмы встречаются на многих онлайновых порталах, и они могут быть очень разными в зависимости от опыта взаимодействия с рассматриваемой фирмой конкретного человека. Но, тем не менее, на основе ознакомления с ними вполне можно получить общее представление:

• о качестве функционирования конкретных сервисов, предоставляемых компанией, например, таких как Russia-Express SPSR;
• об уровне обслуживания клиентов;
• об оценке фирмы как работодателя.

Рассмотрим отмеченные категории отзывов подробнее.