Отзывы об интернет провайдере мгтс оао. Мгтс роутер gpon: настройка и особенности работы Вы ИТ-специалист и программист на удаленке

Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

Услуги от МГТС - категоричное нет

О моём дважды отрицательном опыте.

Начиналось всё радужно.

Заявка на подключение № 37433334 (назначен выезд специалиста на 24.05.2019 с 16:00-18:00)

Предложили очень выгодный и удобный пакет из 3 номеров, интернета и телефона (ссылка на акцию: https://reutov.mgts.ru/home/actions/predlozhenie_kotoroe_byvaet_tolko_raz_v_godu/).

Однако пока до меня дошёл мастер - телефоны закончились. Более того, сам тариф ушёл в архив.

Но мастер просто просверлил стенку. У меня закрались сомнения, что не было ни договоров, ни телефона.

И когда я спросил об этом, то выяснилось, что мастер пришёл подключать интернет, причём по самому не интересному тарифу.

Я отказался от подключения.

Тут же стали звонить из службы контроля качества и пытались навязать другие тарифы.

Через пару месяцев прислали предложение (заметьте, сами прислали).

Потом в процессе разговора предложили ещё более интересный тариф (01.07.2019). Сказали, что возможно быстрое, в течение пары дней, подключение.

Когда стали оформлять заявку, менеджер пыталась доказать, что подключение только в прихожую, хотя на одной из страниц сайта компании указано, что «подключение в точку, удобную клиенту».

Кое-как донёс мысль, что нельзя подключить интернет там, где нет даже намёка на розетку и даже нет возможности её туда провести не испортив ремонт.

В итоге сказали, что надо подождать когда подключение по адресу будет согласовано!!!

На вопросы зачем было присылать предложение - ответа не получил. Более того, не получил ответа о каком согласовании идёт речь, если 2 месяца назад их мастер уже просверлил дырку в стене.

Когда я сказал, что хочу отменить заявку на интернет мне очень навязчиво предложили мобильную связь.

Надо ли говорить о том, что я отказался. Потому что если на момент подключения уже столько проблем?

Сегодня в 15:15

Скорость		хорошо
Доступность		отлично
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

Ужасно

Это просто жесть. Сразу обозначу рамки недовольства: скорость хорошая, но в остальном это жесть… Начну издалека: помните ту ситуацию с РОСКОМНАДЗОРОМ, когда телеграм хотели забанить и РКН вносил Iршники серверов гугла и амазона в список запрещённых. Любимый МГТС банил всё без разбора и когда у всех НОРМАЛЬНЫХ провайдеров уже всё было улажено, я, сидя на МГТС, не мог примерно полгода+ зайти нормально в PUBG, Fortnite, YouTube и множество других онлайн игр и сайтов. Даже сейчас, частично, что-то из зарубежных сервисов не работает, например голосовая связь в Steam. Видимо тоже держится на серверах, которые РКН когда-то внес в список запрещённых, а наш любимый МГТС заблокировал этот сервер и до сих пор не удосужился разобраться в чем проблема, потому что им всё равно. Отключили интернет? Да им всё равно, ждешь 15 минут ответа оператора, чтобы чел, который не может связать двух слов общался с тобой, как с додиком и спрашивал ГОРИТ ЛИ ЛИНК НА РОУТЕРЕ?

Г О Р И Т Л И Л И Н К НА Р О У Т Е Р Е??? А ТОЧНО ГОРИТ? *facepalm*

Если всё-таки они признают, что проблема на их стороне, технические работы, например. Поздравляю вас, интернет вы не почувствуете еще долго. Это всё обобщённо и проверенно временем, но ходить далеко не буду, приведу последний пример, который ярко отразит всю сущность МГСТ.

21.06.19 Отключили интернет, звоню им. Говорят: «Дааа, технические работы до 22.06.19, по времени не позже 16 30.»

Что вы думаете, я до 27 числа каждый день звонил и каждый раз срок окончания переносили. В итоге: 27 дали, но НА ДЕНЬ. Потом еще два дня посидел без оплаченных интернет услуг. И сейчас вроде как появился, благодаря чему, могу написать отзыв. Но по сути пишу не сгоряча, давно хотел это сделать, просто последний случай стал катализатором. Если вы думаете, что это единократные случаи, то вы ошибаетесь. МГТС будет вас, извините, иметь, (другое слово я просто подобрать не могу) как только он пожелает. Даже если вас привлечет цена на тарифы, поверьте, лучше переплатить 100-200 рублей, но жить с НОРМАЛНЬНЫМ интернетом, чем терпеть этот ужас. МГТС - позор среди Российских интернет провайдеров.

Вчера в 13:59

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Мы не принимаем самостоятельно решение какие сайты блокировать, а какие нет, эти решения принимает суд. По остальным вопросам проведем проверку, для этого пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв.

МГТС

Писал много текста, оказалось больше 4000 символов писать нельзя, значит пройдусь кратенько:

Скорость: 10\10

Отсутствие сбоев в сети: 9.5 \ 10

Работа тех поддержки: 8.5\10

Ожидание тех поддержки 6\10

Инфраструктура роутера: 7\10

Инфраструктура приложения: 9\10

Итог: 50 \ 60

Кто хочет избавиться от своего старого провайдера и завести нового рекомендую МГТС, не пожалеете. Сам уже 3 года на нём сижу

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Благодарим за оценку)Приятного пользования=)

МГСТ отзыв

Я пользуюсь интернетом от МГТС очень давно, несколько лет.

До МГТС имел опыт пользования интернетом от QWERTY.

До недавнего времени интернет и телефон поступали в квартиру по медному проводу.

В конце мая 2013 года мне позвонили по телефону некие люди, представились представителями МГТС. Заявили в ультимативной форме, что МГТС меняет в моем доме медный кабель на оптоволокно и мне надо назначить прямо сейчас дату, когда мне удобно принять дома монтажников для бесплатной установки нового оборудования. Иначе через месяц останусь без телефона.

Ну, ладно, договорились о дате установки,

Потом я почитал отзывы в интернете и, насколько я из них понял, абонентов обзванивает не МГТС, а субподрядная организация, которая выполняет переключение абонентов на оптоволокно по договору с МГТС. Большинство абонентов добровольно переключаться не хотят, а субподрядчикам платят «поштучно» за каждого абонента, поэтому они, чтобы побольше абонентов уговорить, выбрали такую тактику.

В назначенный день пришли монтажники. Предложили их стандартный вариант установки - у входной двери квартиры вешают GPON терминал, к нему подводят провод питания и устанавливают розетку.

Мне такой вариант не понравился - зачем мне лишняя коробочка и розетка у входной двери, когда у меня уже стоял ранее МГТС-овский ADSL маршрутизатор в комнате, почему бы вместо него на то же место не поставить новый GPON маршрутизатор. Долго с ними спорил по этому поводу, они никак не могли вкурить, что работы им это не прибавит, а наборот все проще, провод не надо тянуть, розетку не надо ставить. Наконец, согласились. После этого установка заняла полчаса, большую часть из этого времени ждали одного члена из их бригады, который единственный занимается сваркой оптоволокна.

Что мне не понравилось в их работе - у них не было своей стремянки, она им нужна была, чтобы в щитке провод протягивать. Я доставал им свою стремянку с балкона. А если бы у меня ее не было, то что?

После окончания установки, они подключили свой ноутбук и настроили логин и пароль для Wi-Fi подключения.

Предлагали также подключить и цифровое телевидение от МГТС, но я отказался, т. к. у меня Onlime.

Денег ни за что не взяли.

Теперь имею теперь следующее:

В квартиру из щитка на лестничной площадке введен тонкий белый оптоволоконный кабель, через дырку в стене он входит в комнату и там подключен к GPON терминалу модель Huawei EchoLife HG8245.

А так В Целом Доволен… Проблем и Перебоев нет.

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольном качеством наших услуг.

Скорость		очень плохо
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		очень плохо

не тянет

платим за 100Мбит/сек, а в реале 4Мбит/сек на вход, 8Мбит/сек на выход. позвонили в техпод., перепрошили удаленно модем… скорость та же 4/8 Мбит/сек, вывод - будем менять провайдера

Как известно, обещанного три года ждут. Вот и я уже почти три недели жду когда мне позвонят прекрасные монтажники из МГТС и приедут менять GPON-рутер на новую модель. Я , ибо зона покрытия wifi рутера МГТС просто кошмарная, т.к сигнал доходит до комнат с большими потерями.

Но вчера мне это ожидание несколько осто3.14дело и полез смотреть, что могут предложить инеты для увеличения радиуса wifi в домашних условиях. Точнее я уже примерно знал что я ищу, ибо понимал, что брать дополнительную точку доступа или wifi рутер у меня нет желания, поскольку все это хозяйство пришлось бы куда то навешивать в прихожей. Так что, в первом приближении, я искал wi-fi репликаторы, позволяющие расширить зону покрытия беспроводной сети.

Тут надо заметить, что wifi расширитель обычно зарезает скорость родной сети где то в полтора-два раза, т.к для приема-передачи использует тот же самый чип.

Изначально искал Xiaomi Mi Wi-Fi Range Extender о котором не так давно читал, что он практически не режет скорость родного Wi-Fi. Стоит он на Market@Yandex от 500 рублей, но основная засада в том, что работает он на аккумуляторах, которых хватает на двое суток, после чего его надо дозаправлять. Да к тому же имеет внутренние антенны, т.ч его зона покрытия вызывала сильные сомнения.

Поэтому, пооблизовав дешманский Xiaomi wi-fi повторитель, я стал искать что есть еще вкусного на рынке в этом же ключе.

И обнаружил весьма навороченную модельку TP-LINK RE200 работающую как на частоте 2.4 GHz, так и 5. Что было крайне интересно, т.к пробемы с Wi-Fi не только из-за стен, которые 5GHz пробивает еще хуже чем 2.4, но и из-за соседних Wi-Fi устройств, видящих на той же частоте. Тем более, что если репитер получает материнский WiFi на частоте 2.4, то по 5 он его отдает с минимальными потерями. Одно из удобств в том, что он миниатюрный и интегрирован с вилкой, т.ч места занимает минимально. Но, к сожалению, имеющийся Ethernet порт предназначен только для настройки и проводного клиента. Тогда как я сперва было раскатал губу на то, что его можно цепануть к рутеру по шнурку.

Но стоит он 2600+ рублей и имеет только внутренние антенны, что для моих стен, как мне показалось, подходило не очень. Поэтому его приобретение я решил отложить до замены рутера, ибо потери на моем wi-fi исчезают только прямо под рутером и искал я что то, что могло бы садить сквозь стены прям из коридора.

Так что порыскав еще немного по инетам, я нашел более младшую модельку TL-WA860RE, имевший, во-первых, две внешние антенны, а во-вторых, встроенную электрическую розетку, позволявшую проключить GPON рутер сквозь него. Так что то что доктор прописал.

И стоил он порядка 1800 рублей, т.е почти на косарь дешевле.

Так что сегодня сгонял в JUST.RU и приехав, сразу занялся подключением. Настраивается TL-WA860RE вообще в два нажатия – WPS кнопки на основном рутере и кнопки Range Extender на репитере, после чего он с минуту думает и подхватывает SSID основной сетки, сразу же усиливает сигнал wifi в том же SSID и с теми же паролями. Тогда как вышеупомянутый Xiaomi использует свой собственный SSID на который надо переключаться руками. Причем сигнал без усилителя на стационарном компьютере всегда был на уровне 2-3 полосок, тогда как после включения повторителя – значок стабильно установился на 4 полосках.

Около рутера, правда, светодиод сети фонил оранжевым, что говорило о том, что повторитель расположен слишком близко к основному рутеру, но пошаманив с час по разным розеткам, я его там и оставил, ибо в положении рядом с рутером число потерь пакетов по wifi упало со стандартных 5-6% до 0, тогда как в других местах число потерь, минимум, было в районе 2%. Причем, надо заметить, что рога антенн нормально работали только в горизонтальном положении, т.к если их перевести в вертикальное, то число потерь снова увеличивается до 5%.

Скорость передачи конечно оставляет сильно желать лучшего, ибо при заявленной полосе пропускания в 150 мегабит, wi-fi максимум разгоняется до 18 в ближней комнате, но хотя бы уже нет затыков с потерями, когда сетка банально вставала колом на несколько секунд. Есть подозрение, что умельцы из МГТС вообще как то режут скорость Wi-Fi на уровне рутера, ибо даже прямо около него спидтест не показывает скорость выше 40 мегабит, тогда как шнурок выдает в край возможностей старого рутера ZTE: 95-97 MB/s.

В общем и целом – устройство отличное, тем более что подходит для того чтобы расширить зону покрытия любого wifi рутера: как МГТС, так и Ростелеком или любого другого. Главное чтобы несущая была беспроводной WiFi. Понятно, что в прямой видимости и при более-менее нормальном рутере, скорость wifi будет гораздо выше, но даже в сложных условиях несущих ЖБ стен, усиление приема на лицо.

В процессе поиска нашел еще одно , которое отлично подойдет для увеличения зоны покрытия WiFi даже в таких помещениях, где сигнал не пробивает стены. Достигается это за счет того, что сетка использует для физики электросеть и раздается на выходе по Wi-Fi через адаптер, включенный в розетку. Причем к рутеру оно цепляет по шнурку, т.е в комнату подается проводная скорость инета, а не зарезанная Wi-Fi. Стоит правда в районе 3к рублей, но к моему большому сожалению, не подходит в варианте с розеткой от МГТС, т.к они её выводят на общий щиток, а не внутрь квартиры. Поэтому, видимо, сигнал подается во внешний энергоконтур и попасть в комнаты никак не может. Но штука очень интересная, т.ч полагаю где нить её попробовать.

Дополнительно к вышеприведенной информации:

При подключении Интернет со скоростными характеристиками свыше 100 Мбит/с на базе технологии PON, в Вашем компьютере должна быть установлена сетевая карта, поддерживающая данную технологию (если ПК старый, где сетевая карта 100 Мбит/с, скорость передачи данных составит не более 100 Мбит/с).

Подключение услуги Интернет и «Домашнее ТВ» по технологии ADSL:

ADSL роутер для предоставления услуг Интернет и «Домашнее ТВ» настроен таким образом, что поток данных для цифрового телевидения считается приоритетным

Например при одновременном пользовании услуги Интернет и просмотре ТВ:
если пропускная способность линии - 6 Мбит/с, то при работе ТВ-декодера (минимально для услуги Домашнего ТВ необходимо около 4,5 Мбит/с ), скорость Интернет - потока снизится и составит примерно 1,5 Мбит/с .

Если выключить ТВ-декодер, скорость Интернет-соединения восстановится в полном объеме.

Подключение услуги Интернет по технологии GPON:

Снижение скорости может быть связано с установкой дополнительных программ, создающих нагрузку на компьютер или вирусной активностью.

1. Недостаточный объем памяти на ПК, снижается скорость работы всего, в т.ч. браузера.

2. Установленные Фаерволы на ПК (специальные программы, которые могут совсем или частично закрывать доступ к интернету или ставить на него ограничения, зависит от настроек).

3. Одновременное пользование Интернет (к примеру, один пользователь через сеть WI-FI, второй при проводном подключении).

Проводное подключение:

Необходимо убедиться, в отсутствии повреждений на кабеле, отсутствии повреждений в местах установки разъемов на концах кабеля (плохой контакт кабеля подключения к ONT /модему или к ПК).

Подключение услуг Интернет/ТВ по Wi-Fi:

Подключение по Wi-Fi имеет технические ограничения. Реальная скорость соединения обычно существенно ниже (до 2-х раз) теоретической**.

На работу Wi-Fi существенное влияние оказывают другие Wi-Fi сети, установленные, например, у ваших соседей. Скорость также может отличаться из-за наличия:

• толстые несущие стены;
• железобетонные перекрытия;
• зеркальные или иные отражающие поверхности;
• бытовые приборы, излучающие электромагнитные волны в диапазоне 2,4 ГГц (например, работающая микроволновая печь).

** - Теоретические скорости стандартов Wi-Fi: IEEE 802.11b - теоретическая скорость передачи данных ДО 11 Мбит/с; IEEE 802.11g - теоретическая скорость передачи данных ДО 54 Мбит/с; IEEE 802.11n - теоретическая скорость ДО 600 Мбит/с, редко достижима, зависит от стандартов, поддерживаемых подключенными абонентскими устройствами.

Подключение услуги Интернет по технологии ADSL:

Снижение скорости может быть связано с установкой дополнительных программ, создающих нагрузку на компьютер или вирусной активностью. Также если вы пользуетесь, Интернет одновременно с нескольких устройств, скорость на каждом может быть ниже.

Получив в распоряжение МГТС роутер Gpon настройка доступа к сети должна стать следующим шагом.

А после того как работа прибора будет настроена в распоряжении пользователя окажется Интернет со скоростью до 2500 Мбит/с.

Такие характеристики и возможность обеспечить покрытие с большой площадью обеспечивают неплохую популярность именно этим .

Тем более что и сам провайдер предлагает довольно скоростные тарифы по выгодным ценам.

Принцип действия GPON-роутера

Термином GPON называют современный вариант оптических сетей, позволяющий развивать огромную скорость – даже больше, чем требуется одному обычному пользователю.

Любому современному приложению, играм и даже видео в формате 4К более чем достаточно даже 100 МБ/с.

Однако с помощью роутеров GPON можно обеспечить скоростным Интернетом не одного, а сразу десятки пользователей.

И количество желающих получить такой же быстрый и качественный доступ постоянно растёт – хотя при использовании маршрутизаторов могут возникнуть проблемы.

Максимальное значение скорости передачи данных для большинства роутеров достигает 300 Мбит/с.

Особенности услуг провайдера МGТЅ (MГTC)

Компания МГТС предлагает свои услуги в качестве Интернет-провайдера на территории РФ уже почти 15 лет.

А проект по созданию высокоскоростной оптоволоконной сети MGTS GPON был начат в 2013 году.

Компания обеспечивает для своих абонентов скоростной доступ – минимальный пакет включает в себя связь со скоростью передачи данных до 30 Мбит/с, максимальный – выше 200 Мбит/с.

Рис. 2. Главная страница компании МГТС.

При этом МГТС является монополистом на столичном рынке, предоставляя ещё и обычную, проводную телефонную связь.

Кроме доступа в сеть, абоненты могут подключиться к цифровому телевидению с более чем 200 каналами.

И теперь, когда скорость передачи данных провайдером заметно возросла, постепенно исчезает необходимость в , на замену которым пришли роутеры GPON.

Настройка роутера для МГТС

Заключая контракт с компанией МГТС, пользователь получает в своё распоряжение роутер GPON.

Устройство уже настроено для работы с конкретным оператором и не требует дополнительных действий со стороны абонента – достаточно подключить к нему домашние (офисные) компьютеры и мобильные гаджеты.

Пока беспроводное соединение не настроено (или не перенастроено, если оно сбилось из-за скачка напряжения, сбоя программного обеспечения или чьих-то действий), этот способ является единственным возможным.

После этого от пользователя требуется открыть любой браузер и ввести в адресной строке соответствующее значение адреса.

Его можно найти в договоре из инструкции по эксплуатации роутера, из наклейки на самом устройстве или же найти в сети по названию маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1 или 192.168.1.254.

Следует знать: Настройку роутера можно провести даже при отсутствии интернета. Хотя, если есть доступ к сети, результат правильной настройки будет нагляднее.

Зайдя в меню настроек, требуется ввести пароль и логин. По умолчанию, на большинстве роутеров они одинаковые – admin.

Иногда оператор МГТС устанавливает свои значения – например, mgts/mtsoao.

Желательно изменить эти значения, чтобы предотвратить доступ к вашей сети для посторонних – хотя сделать это обычно получается только с паролем.

Тип подключения устанавливать не следует – он уже заложен в прошивку маршрутизатора. Теперь следует настраивать только беспроводную сеть.

Настройка беспроводных сетей

Перед тем как проводить настройку беспроводного соединения пользователь должен проверить наличие , настроить который можно на вкладке (раздел основных параметров).

Эта опция потребуется для правильной раздачи IP-адресов подключаемым к маршрутизатору устройствам.

После этого можно переходить непосредственно к самой настройке беспроводной точки доступа:

1. Зайти в меню беспроводной сети;
2. Перейти к её основным параметрам;
3. Включить сеть, установив галочку напротив соответствующего пункта;
4. Назначить имя SSID (узнать его можно из наклейки на самом роутере);
5. Оставить остальные настройки без изменений.

Рис. 3. Настройка беспроводной сети на роутере МГТС GPON.

Следует знать: При наличии рядом других Wi-Fi-роутеров, работающих на тех же частотах, что и уже настроенный маршрутизатор, может понадобиться изменить его частоту. Кроме того, в зависимости от расстояния устройства до подключаемых к нему по беспроводной сети мобильных и стационарных компьютеров, смартфонов и планшетов, можно установить высокий или низкий уровень сигнала.

Настройка портов и безопасности беспроводного соединения

Может привести к тому, что доступ к вашей сети получат посторонние люди и даже злоумышленники.

Поэтому, одним из первых действия при настройке беспроводного подключения является установка секретной комбинации символов.

Избежать такой ситуации, и не уменьшать скорость своего Интернета из-за подключающихся к ней посторонних можно, выполнив следующие действия:

1. Перейти к вкладке «Безопасность» ;
2. Выбрать имя только что созданной беспроводной точки;
3. Изменить значение пароля. Все остальные параметры менять не требуется – беспроводная сеть будет работать и без этого;
4. Сохранить установленную конфигурацию и выйти из меню настроек.

Рис. 4. Переход к параметрам безопасности на роутере GPON.

В качестве метода для шифрования данных стоит использовать – технологию, достаточно надёжно защищающую беспроводное соединение.

А при выборе пароля следует придумать одновременно довольно сложную, и вместе с тем запоминающуюся комбинацию.

Желательно пользоваться для этого словами и цифрами, имеющими значение только для пользователя, но исключить даты рождения и имена.

Проблемы с сетью МГТС

При появлении проблем с доступом в сеть с помощью МГТС роутера GPON и невозможности настроить этот прибор так, чтобы Интернет снова заработал, следует обратиться в техподдержку оператора.

Не исключено, что причины проблем не зависят от пользователя.

Хотя в последнее время, с переходом от ADSL-роутеров к маршрутизаторам GPON, число обращений абонентов по поводу проблем с доступом сократилось.

МГТС gPON качество отзыв

Качество монтажа МГТС. Качество технологии PON. Отзыв о GPON. Стоит ли переходить на gPON. Оптический провайдер. Оптика в квартиру. Как работает оптический интернет. Зачем нужен ONT. Когда МГТС отключит ADSL?

Видео :

Настройки Wi-Fi роутера MGTS Gpon

С этой пошаговой инструкцией ты сможешь изменить настройки своей точки доступа Wi-Fi на роутере в сети МГТС.